De acuerdo con lo establecido en el art. 69 y 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa expresamente que el consumidor y usuario ostenta de un derecho a desistir del pedido o a su devolución por un plazo de 14 días desde la fecha de formalización del mismo.

Para ello, deberá comunicar a la empresa por medio de la dirección web facilitada al efecto en el aviso legal, o a través de la plataforma ecommerce si estuviera habilitado la devolución del producto, y la empresa le comunicará cómo proceder al respecto. 

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